قوانین و مقررات IDCF
آخرین بروزرسانی: 1405/05/24
🔷 تعاریف
در این قوانین، عبارات زیر به شرح ذیل تعریف میشوند:
- • «IDCF» یا «پلتفرم»: وبسایت و خدمات ارائهشده در idcf.ir
- • «کاربر»: هر شخص حقیقی که در پلتفرم ثبتنام کرده است
- • «فروشگاه»: هر کسبوکار اینترنتی که پروفایل خود را در IDCF ثبت کرده است
- • «نظر»: هر محتوایی که کاربر درباره تجربه خرید خود منتشر میکند
- • «امتیاز IDCF»: نمرهای که بر اساس معیارهای مشخص به هر فروشگاه تعلق میگیرد
📌 پذیرش قوانین
با ثبتنام در IDCF یا استفاده از خدمات آن، شما صریحاً اعلام میکنید که این قوانین را خوانده، درک کرده و پذیرفتهاید. در صورت عدم موافقت با هر بخشی از این قوانین، حق استفاده از پلتفرم را ندارید.
IDCF حق دارد این قوانین را در هر زمان بروزرسانی کند. ادامه استفاده از پلتفرم پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش قوانین جدید است.
👤 قوانین عمومی کاربران
الزامات ثبتنام:
- ✓ ثبتنام با اطلاعات واقعی و صحیح الزامی است
- ✓ هر شخص فقط مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است
- ✓ حفظ امنیت رمز عبور مسئولیت کاربر است
- ✓ استفاده از هویت دیگران ممنوع و مستوجب مسدودیت دائم است
رفتار ممنوع:
- ✗ ثبت نظر دروغ یا جعلی برای هر فروشگاهی
- ✗ دستکاری امتیازات به هر شکل (خرید نظر، نظر جعلی و...)
- ✗ توهین، تهدید یا انتشار محتوای خلاف شئونات
- ✗ ثبت نظر برای فروشگاهی که از آن خرید نکردهاید
- ✗ هر اقدامی که نظم پلتفرم را مختل کند
⭐ قوانین ثبت نظر
نظرات باید:
- ✓ بر اساس تجربه واقعی و مستقیم خرید باشند
- ✓ منصفانه، دقیق و بدون اغراق باشند
- ✓ فاقد اطلاعات شخصی دیگران باشند
- ✓ بدون محتوای تبلیغاتی یا اسپم باشند
IDCF حق دارد بدون اطلاع قبلی نظراتی که مغایر با این قوانین هستند را حذف کند. هر کاربر فقط یک نظر برای هر فروشگاه میتواند ثبت کند.
🏪 قوانین ویژه فروشگاهها
با ثبت فروشگاه در IDCF، صاحب کسبوکار صریحاً متعهد میشود که:
الف) تعهد به شفافیت:
- ✓ تمام اطلاعات ثبتشده درباره فروشگاه صحیح و بهروز باشد
- ✓ در صورت تغییر اطلاعات، نسبت به بروزرسانی اقدام شود
- ✓ هیچ اطلاعات گمراهکنندهای در پروفایل درج نشود
ب) تعهد به رقابت سالم:
- ✓ فروشگاه هیچگونه اقدامی برای دستکاری امتیازات خود یا رقبا انجام نمیدهد
- ✓ خرید نظر، ثبت نظر جعلی توسط خود یا وابستگان به هر شکل ممنوع است
- ✓ هیچگونه اقدام مخربی علیه رقبا در پلتفرم انجام نمیشود
- ✓ فروشگاه با اصول منشور رقابت سالم IDCF موافق است
ج) پذیرش نظارت:
- ✓ فروشگاه حق IDCF برای تأیید، رد یا حذف پروفایل را میپذیرد
- ✓ نظرات کاربران (مثبت یا منفی) به عنوان بازخورد واقعی پذیرفته میشود
- ✓ فروشگاه نمیتواند درخواست حذف نظر صرفاً به دلیل منفی بودن داشته باشد
- ✓ امتیاز IDCF بر اساس الگوریتم عادلانه و یکسان برای همه محاسبه میشود
د) تعهد قانونی:
- ✓ فروشگاه دارای مجوزهای قانونی لازم برای فعالیت است
- ✓ فروشگاه قوانین تجارت الکترونیک ایران را رعایت میکند
- ✓ هرگونه تخلف قانونی میتواند منجر به حذف فوری از پلتفرم شود
🛡️ حریم خصوصی
IDCF متعهد است:
- ✓ اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص ثالث قرار نگیرد
- ✓ شماره موبایل خصوصی فقط توسط مدیران سایت قابل مشاهده است
- ✓ دادهها با امنیت کافی نگهداری شوند
- ✓ کاربران میتوانند درخواست حذف اطلاعات خود را ارائه دهند
⚖️ ضمانت اجرا و تبعات تخلف
در صورت نقض این قوانین، IDCF حق دارد بدون نیاز به اخطار قبلی:
- • حساب کاربری را مسدود کند (موقت یا دائم)
- • پروفایل فروشگاه را حذف یا تعلیق کند
- • نظرات خلاف قوانین را بدون اطلاع حذف کند
- • در صورت تخلف جدی، موضوع را به مراجع قانونی ارجاع دهد
تصمیمات IDCF در این خصوص قطعی است و اعتراض به آن از طریق ایمیل پشتیبانی امکانپذیر است.
📬 تماس و اعتراض
برای هرگونه سؤال، اعتراض یا گزارش تخلف با ما در تماس باشید:
پاسخگویی در روزهای کاری حداکثر ظرف ۴۸ ساعت
با ثبتنام یا ثبت فروشگاه در IDCF
شما تمام موارد فوق را خوانده، درک کرده و کاملاً پذیرفتهاید.